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祭出线上线下组合拳 苏宁撬动线下流量红利
作者:admin 发布日期:2019/2/15 关注次数: 二维码分享

苏宁三年“造极”计划进入中场,流量是该计划能否最终取得胜利的关键变量。

福建11选5开奖结果实际上,拥有6亿多会员的苏宁并不缺乏流量基数,如何完成高比例的激活、高频次的转化、高客单的购买,成为了这一零售巨头在新时代的新课题。

“2019年,零售行业的流量经营有两个新的动态,一个叫‘决胜社群会员’,一个叫‘决胜社区小店’。对于苏宁来说还要加上一条‘决胜产品商品’。”大年初八,苏宁控股集团董事长张近东在苏宁新春团拜会上作出上述判断,“在智慧零售大开发战略的推进上,要决胜小店、决胜广场,核心是构筑场景互联时代的自主流量入口。”

在实现内容为王,即布局“两大两小多专”的前提下,有着近30年零售经验的张近东想要做的是,打出线上线下组合拳,撬动并收割“有质量”的流量。

抢占线下流量入口

开设在社区门口的苏宁小店不仅仅是传统意义上的“生鲜+日用”便利店。在这约100平米的店面内,还要集合苏宁邮局、苏宁帮客、苏宁有房、苏宁金融等服务,除了购物,人们还可以同时将家电清洗维修保养、3C产品快修、二手房中介、快递代为收发、家政、电信等服务放入“购物车”内。

福建11选5开奖结果在有限的物理空间内拓展无限的内容,不设限地接入多元的业态、场景以及服务,苏宁小店无疑是智慧零售时代的“斜杠物种”。以它为圆心,通过线上APP+线下小店的双中心O2O模式,一个又一个直径为3公里的零售服务辐射圈在社区、CBD、医院、学校、企业、交通枢纽等场景内迅速落地生根。

作为连接城市中社区与家庭、人与商业的接口,苏宁小店凶猛生长。截至目前,苏宁小店已达到4000多家,覆盖70座城市,服务20000个社区、6000万用户、15000个社群。而苏宁对流量的野心,恰是隐藏在这面向社区的苏宁小店上。

“互联网时代下的店面都不再是商品销售的唯一场所,而是不同场景下的流量入口,是消费者生活方式、行为方式自然衍生的场景流量,也是最稳定、最廉价、最有转化价值的流量。”张近东在苏宁新春团拜会上说。

已经成为全渠道超级流量入口的苏宁小店,在全国范围内快速复制落地。但是,对于苏宁来说,要构筑场景互联时代新的自主流量入口,苏宁小店只是第一步。

据透露,2019年,苏宁将继续大力发展以苏宁小店、苏宁零售云、苏宁极物、苏宁易购生活广场等为代表的各种终端互联网场景,将各层级消费者场景打通。在进一步实现线下全场景的消费覆盖的同时,也将推动苏宁成体系、标准化的线下流量入口矩阵的形成。

给场景互联加点智慧

福建11选5开奖结果QuestMobile数据显示,中国移动互联网活跃用户规模缓慢增至11亿,2018年上半年仅增长2千万,线上流量增长的瓶颈已现。相对于逐渐枯竭的线上流量,更巨大、更高效的客户流量实则来源于线下。

尽管如此,要打造最稳定、最有转化价值的线下流量入口并不容易。在张近东看来,实体场景已经成为稀缺资源,要实现线下引流,则需要更现代化和更智能化的抓手。按照他的说法,互联网零售高速增长期一去不返,未来零售就是智慧零售,就是“人工智能的终端场景”。

“我们要把用户数据经营的重心放到全渠道的移动端,基于全场景的购物消费、信息消费关注个人用户全生命周期的大数据。”张近东指出,“基于个人大数据,建立鲜活的用户个性画像,基于用户个人画像,开展社群和个人营销。”

苏宁正在打造的“场景互联网+智能供应链”给解决场景缺失的痛点问题提供了更多的可能性。而从某种程度上来说,苏宁小店正承担着苏宁场景互联模式试验田的角色。

从苏宁物流无人配送车“卧龙一号”实现智慧物流与苏宁小店的无缝对接与融合,到苏宁小店无人店引入智能机械臂,再到刷脸支付、智能货架等零售黑科技产品的应用,诸多黑科技在苏宁小店的落地,在大幅拓宽服务场景的同时,也有效聚集了社区周边人群,实现门店引流。

“实体商业的繁荣,绝不能再靠传统模式,需要运用互联网技术提升线下的效率与体验,让用户感受到品质与快乐。”张近东表示。

凭借对行业资源的整合,以及场景互联网的智慧解决方案的实施,苏宁将在智慧零售大开发战略落地过程中获取并积累更多高质量的流量。在这一场一拥而上、短兵相接的竞争中,张近东对此的底气来自于苏宁历经十年的互联网转型。

在完成了从实体经济+互联网到互联网+零售的转变之后,苏宁已经建立起一整套智慧零售的系统解决方案。

福建11选5开奖结果“多端口融合、多场景互联是时代趋势,更是苏宁智慧零售的特色。”张近东强调,围绕场景科技的发展,苏宁科技集团要贴近社区小店、购物中心等高频消费场景,来规划场景交易流程,实现商流、物流、人流在场景互联的无缝对接;要紧跟场景互联的数字技术趋势;要规划布局场景中自动传输、无人配送、智能导购等技术的落地。

苏宁在张近东未雨绸缪下,场景互联时代自主流量入口得以打通,线下扩张将成为智慧零售纵深发展的画龙点睛之笔。

注:此文属于人民网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。

福建11选5开奖结果 (责编:任妍、杨波)

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